Smartphone, aus dem Berater*in mit Headset herausschaut, umgeben von Symbolen "Herz", "Chat", "Glühbirne", "Nachrichten".

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Wir sind für dich da.

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Du suchst Unterstützung im Umgang mit digitaler Gewalt? Wir helfen dir.

Digitale Gewalt ist komplex und kann sehr belastend sein. Mit unserem Hilfe-Finder ermittelst du in wenigen Klicks die besten nächsten Schritte für deine individuelle Situation.

Du erhältst konkrete Vorschläge von uns und entscheidest, wie du weiter vorgehen möchtest. Beispielsweise kannst du Kontakt zur HateAid Betroffenenberatung aufnehmen und findest weitere vertrauenswürdige Anlaufstellen sowie hilfreiche Informationsangebote.

Unsere Unterstützungsangebote, sind kostenlos. Alle Fälle werden streng vertraulich behandelt.

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Jede Situation ist einzigartig. Mit unserem Hilfe-Finder ermitteln wir in wenigen Schritten deinen Bedarf.

Du bist selbst von digitaler Gewalt betroffen und wünscht dir Unterstützung? Mit unserem Hilfe-Finder findest du die passenden nächsten Schritte für deine individuelle Situation.

So geht es danach weiter: Nimm Kontakt zur HateAid Betroffenenberatung auf oder nutze unsere empfohlenen Anlaufstellen und Informationsquellen.

Unsere Beratungsschwerpunkte im Überblick:

Bildbasierte Gewalt

Diskriminierung

Angriffe gegen deine Tätigkeit

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Sirene mit Ausrufezeichen im Inneren, umgeben von Symbolen ”Hände umgreifen Herz”, ”Richter-Hammer”, ”Polizeiwappen”, ”Headset mit Herz”, ”Kopf mit Herz”.

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Unterstützungsangebote

So können wir dich unterstützen

Wir beraten dich telefonisch oder per Mail. Unsere Unterstützung ist immer vertraulich, unverbindlich und kostenlos.

Unsere Beratung hat Grenzen:

Wir bieten keine Vor-Ort-Beratung an.
Wir bieten keine Rechtsberatung an.

Unser Beratungsangebot umfasst:

Wir unterstützen dich dabei, digitale Gewalterfahrungen emotional einzuordnen und zu verarbeiten – akut und langfristig. Dabei orientieren wir uns an deinen Bedürfnissen.

Unsere emotional stabilisierende Beratung hat Grenzen:

Wir machen kein Therapieangebot und können leider auch keine Therapieplätze vermitteln.
Wir bieten keine Mediation, keine Schiedsprozesse oder Streitschlichtung an.

Wir beraten dich zu digitaler und analoger Sicherheit sowie zu IT-Sicherheit.

Unter digitaler Sicherheit verstehen wir den Schutz deiner Daten und persönlichen Informationen, die über dich im Internet zu finden sind und missbraucht werden können. Das können bspw. persönliche Daten, aber auch Bildmaterial von dir sein. Wir können dich unter bestimmten Voraussetzungen dabei unterstützen, Inhalte über dich aus dem Netz zu suchen und zu melden, damit sie entfernt werden.

Unter analoger Sicherheit verstehen wir Maßnahmen bspw. zum Schutz deiner Wohnung, deines Arbeitsplatzes oder für Veranstaltungen, die du besuchst.

Unsere IT-Sicherheitsberatung hilft dir dabei, technische Sachverhalte und Zusammenhänge zu verstehen und gibt Tipps zur Absicherung deiner Geräte.

Unsere Sicherheitsberatung hat Grenzen:

Wir sind keine Privatdetektiv*innen.
Es müssen Beweise vorliegen oder leicht zu finden sein.
Wir bieten keine IT-Forensik an.

Gegen dich wurden illegale Inhalte auf einer Plattform veröffentlicht und du wünscht dir, dass diese entfernt werden?

HateAid ist nach Art. 22 des Digital Services Acts (DSA) als Trusted Flagger zertifizert. Trusted Flagger haben im Rahmen der Zertifizierung nachgewiesen, dass sie juristische Sachkunde für bestimmte Fachgebiete haben. Online-Plattformen wie Facebook, YouTube, aber auch Pornoplattformen sind verpflichtet, Meldungen von Trusted Flaggern bevorzugt zu prüfen. Ob die Inhalte tatsächlich entfernt werden, entscheiden allein die Online-Plattformen.

Grenzen einer Trusted Flagger Meldung durch HateAid:

Der Inhalt muss von unseren Jurist*innen als rechtswidrig eingeschätzt werden, d.h. es muss ein Verstoß gegen das deutsche Strafrecht vorliegen. HateAid kann als Trusted Flagger keine Verstöße gegen Community Guidelines von Online-Plattformen melden.
Der Inhalt muss öffentlich einsehbar sein. Wir können keine Direktnachrichten oder Inhalte in geschlossenen Gruppen melden.
Der Inhalt muss auf Deutsch oder Englisch verfasst sein.
Aus Kapazitätsgründen können wir keine Rückmeldungen zu einzelnen Meldungen geben.

Du fragst dich, wie du auf Falschbehauptungen, Shitstorms oder Beleidigungen im Netz reagieren kannst? Wir unterstützen dich dabei, eine geeignete Kommunikationsstrategie zu finden.

Grenzen der Kommunikationsberatung:

Wir können dich zwar strategisch beraten, jedoch können wir nicht deine öffentliche Kommunikation für dich übernehmen.
HateAid kann sich nicht öffentlich für dich positionieren. Eine Übersicht unserer politischen Forderungen findest du hier.

Du möchtest rechtlich gegen digitale Angriffe vorgehen? Gegen Beleidigungen, Bedrohungen, Verleumdungen oder andere Formen digitaler Gewalt kannst du zivilrechtlich vorgehen – das ist jedoch oft mit einem hohen Kostenrisiko verbunden. Wir übernehmen in geeigneten Fällen die Kosten für eine anwaltliche Beratung und Vertretung sowie das Kostenrisiko bei Gerichtsverfahren. Dafür schauen wir uns jeden Fall individuell an.

Unser Solidaritätsprinzip: Ist dein Fall erfolgreich und dir wird eine Geldentschädigung zugesprochen, fließt die Summe zurück in den Prozesskostenfinanzierung-Fond von HateAid. Sie wird vollständig dazu genutzt, die Fälle von anderen Betroffenen von digitaler Gewalt zu finanzieren

Unsere Prozesskostenfinanzierung hat Grenzen:

Wir können leider nicht in allen Fällen finanziell unterstützen, da auch unsere Mittel begrenzt sind.
Wir selbst bieten keine Rechtsberatung an. Die rechtliche Beratung übernehmen unsere Kooperationskanzleien in geeigneten Fällen.

Offene Sprechstunde

Offene Beratungssprechstunde

Unsere Beratungssprechstunde ist für alle Betroffenen von digitaler Gewalt offen. Du kannst dich im ersten Schritt anonym an uns wenden.Unser Unterstützungsangebot ist unverbindlich, vertraulich und kostenlos..

Telefonsprechstunde

Ruf uns gerne direkt während unserer Sprechstundenzeiten an.

Ruf uns an unter
(+49) 30 252 088 38

Unsere Erreichbarkeit

Montag10:00 bis 13:00 UhrDonnerstag15:00 bis 18:00 Uhr

Bitte beachte

Wenn du uns während der Sprechzeiten nicht erreichst, befinden wir uns in einem Beratungsgespräch. Da uns oft viele Betroffene kontaktieren, können wir dich nur in Einzelfällen zurückrufen. Wir rufen dann eventuell mit unterdrückter Nummer an.

Denn Menschenrecht gilt auch digital.

HateAidWir setzen uns für Demokratie und Teilhabe im Netz ein.

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